Reklamace / vrácení zboží

Reklamace

• Na zboží máte dle zákona záruční dobu 24 měsíců.
• Zákonná záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží.
• Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním výrobku, nevhodným ošetřením a na opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
• Způsob řešení reklamace vybírá kupující – výměna zboží, vrácení platby, sleva z kupní ceny nebo oprava zboží.
• Na reklamaci zboží můžete využít vzorový formulář.
• Vyplněný formulář je třeba zaslat na e-mail [email protected], případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím. Nezapomeňte přiložit kopii faktury.
• Nezasílejte zboží na dobírku, nebylo by převzato.

O průběhu reklamace vás budeme informovat e-mailem.

Zboží zašlete na adresu:
Zakřany 84, 664 84
Veronika Zubíková

Výměna zboží do 14 dnů od převzetí

• Zakoupené zboží vám vyměníme za jakékoliv zboží, které máme skladem.
• Pro výměnu zboží můžete využít vzorový formulář.
• Vyplněný formulář je třeba zaslat na e-mail [email protected], případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.
• Nezapomeňte přiložit kopii faktury.
• Vrácené zboží musí být nepoužité a v původním stavu.
• Pokud dojde při výběru jiného zboží k rozdílu ceny, musí být tento rozdíl dorovnán.
• Nezasílejte zboží na dobírku, nebylo by převzato.

Zboží zašlete na adresu:
Zakřany 84, 664 84
Veronika Zubíková